Quem somos?
Conheça um pouco sobre nossa História.
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Uma decisão muda tudo
A Legatum surgiu a partir de uma decisão ousada: usar nossa bagagem profissional e visão empreendedora para criar algo diferente. No início, era só uma ideia — mas uma ideia guiada por propósito. Ao enxergar o quanto o suporte ao cliente era negligenciado por muitas empresas, decidimos ser a mudança que gostaríamos de ver no mercado. Nasceu, então, a Legatum: com propósito, coragem e muito comprometimento!
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Atendimento e suporte ativo como foco principal
Nosso primeiro posicionamento foi claro: entregar um suporte que realmente funciona. Montamos operações completas de atendimento ativo, com foco no relacionamento com clientes por meio de grupos de WhatsApp, respostas ágeis, acompanhamento de processos e apoio em lançamentos digitais. Nosso diferencial sempre foi o cuidado com a jornada do cliente — do início ao fim — garantindo não só suporte técnico, mas também acolhimento!
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Transição para outros modelos de negócios e gestão de projetos
Com a evolução da Legatum, ampliamos nossa atuação. Passamos a atender novos nichos, além do digital, como consultorias, comunidades, educação e saúde. Também assumimos um papel mais estratégico na operação de nossos clientes, contribuindo com a gestão de projetos, estruturação de processos e definição de indicadores. O atendimento deixou de ser um fim e passou a ser parte de uma engrenagem maior de crescimento e sustentabilidade dos negócios!
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Expansão dos serviços de automação e agentes de IA
A inovação sempre fez parte do nosso DNA — por isso, a Legatum deu mais um passo rumo ao futuro. Criamos um núcleo de automações e soluções com inteligência artificial, integrando tecnologia aos nossos serviços para escalar resultados, otimizar o tempo das equipes e melhorar a experiência dos usuários. Hoje, oferecemos agentes de IA treinados, fluxos automatizados e soluções personalizadas que unem performance e humanização!
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